Interne transformatie bij Tony’s Chocolonely
Challenge
Tony's Chocolonely zet zijn wereldwijde expansie voort en ontwikkelt zich tot een wereldmerk. Met als doel impact te creëren op een veel grotere schaal. Deze evolutie stelt nieuwe eisen aan alle aspecten van de organisatie. Variërend van de behoefte aan een betere en frequentere afstemming van de strategie in de hele organisatie, tot duidelijkere processen, standaardisering van werkwijzen, uitbreiding van leiderschapscapaciteiten, versterking van leiderschapsverantwoordelijkheden en een meer mondiale samenwerkingscultuur.
Tony's was op zoek naar ondersteuning bij het ontwerpen en ontwikkelen van een sterk fundament, waarbij gebruik wordt gemaakt van de huidige sterke punten en zich ontwikkelende mogelijkheden om te kunnen blijven voldoen aan de huidige en groeiende wereldwijde vraag.
Approach
- Thrive by design
- Change
- RASCI
Vanwege de grote diversiteit tussen de verschillende onderdelen van de organisatie hebben we op twee niveaus gewerkt:
- In de eerste fase hebben we met een goed team workshops voorbereid en gefaciliteerd met het bestuur om de doelen en het ontwerp op hoofdlijnen van de benodigde veranderingen te ontwikkelen.
- In de tweede fase hebben we verschillende afdelingen ondersteund bij het ontwikkelen van hun gedifferentieerde strategieën. We hebben hen begeleid om de strategie af te stemmen op hun specifieke context en deze te vertalen in verbeterde processen, werkwijzen en verantwoordelijkheden.
Result
Als resultaat hebben we geleverd:
- Een veranderingsverhaal, communicatieplan en governancestructuur om de strategie tot leven te laten komen
- Een duidelijk innovatieproces en RASCI's, in samenwerking met alle relevante afdelingen en belanghebbenden die belangrijk zijn voor de ontwikkeling van nieuwe producten
- Strategieën voor mens & cultuur, financiën en bedrijfsvoering